POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. INTRODUCCIÓN
2. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN Y SE ESTABLECE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3. AUTORIZACIÓN EXPRESA
4. MECANISMOS DE ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
6. ACTUALIZACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7. NORMAS APLICABLES
8. UTILIZACIÓN FRAUDULENTA DE NUESTRA MARCA
9. VIGENCIA DE LOS DATOS.
10.SANCIONES
11.GLOSARIO
12. DATOS DE CONTACTO
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. INTRODUCCIÓN
La Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, identificada con Nit No.900.903.782-1 dedicada a la prestación de servicios de administración, corretaje y avalúo inmobiliario, constituido legalmente bajo la modalidad de sociedad por acciones simplificadas , regida en todas sus acciones y actuaciones legales, con sus correspondientes alcances y efectos por la Ley 1258 de 2008 Adquiriendo su respectiva personería jurídica de conformidad a lo establecido en el artículo 40 Del Decreto 2150 de 1995, por acta del 07/03/2013 inscrito en Cámara de Comercio bajo el numero 252.632 del libro IX, con domicilio principal ubicado en la ciudad de Barranquilla, Atlántico, Como tratante de datos personales obtenidos a través de los distintos medios de comunicación canales de comercialización y contacto (llamadas, internet, personal) y en su interés de dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria de 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en los cuales se dictan disposiciones generales para la protección y trato de datos personales, ha adoptado el presente Manual Interno de Políticas de Privacidad, donde se
establecen las condiciones implementadas para el la seguridad de la información de nuestro cliente interno y externo y los procedimientos de uso de la información recopilada.
2. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN Y SE ESTABLECE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Se recopilará información personal como el nombre, dirección, el número de teléfono y/o de celular, dirección de correo electrónico, empresa donde labora, cargo que desempeña, entre otros datos que pueden ser adicionados en los formatos de contrato, inscripción y contacto.
La información tratada por Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, será protegida con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, garantiza la reserva de la información durante y después de finalizado el tratamiento de los datos. Los datos solo podrán ser comunicados a terceros cuando la ley lo permita o previa autorización del titular.
Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, no busca obtener datos sensibles relacionados con los siguientes aspectos:
• Origen racial étnico.
• Opiniones Políticas.
• Religión u otras creencias similares.
• Afiliación sindical, organizaciones sociales de derechos humanos, o que promuevan intereses de cualquier partido político.
• Salud física o mental.
• Vida sexual.
• Datos biométricos.
Los datos personales conservados dentro de las bases de datos de La Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, podrán ser utilizados para:
✓ Para fines administrativos, promocionales, publicitarios, comerciales, de contacto y otras finalidades comerciales directa o indirectamente relacionadas con la actividad propia de la compañía, que le generen valores agregados a los usuarios y/o clientes.
✓ El desarrollo de diversos procedimientos relacionados directamente con su objeto social.
✓ Mantener a los titulares informados respecto a las condiciones de prestación de servicios.
✓ Informar sobre actualizaciones en nuestros productos o servicios.
✓ Para el cobro de cartera.
✓ Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de La Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados.
✓ Soportar procesos de auditoría interna o externa.
✓ Establecer comunicación entre La Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, a y el TITULAR para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen
✓ Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar programas, proyectos y eventos. Ofrecer productos y/o servicios
✓ El tratamiento de datos en Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, obedece a fines legítimos y esta sujetos a lo establecido en la Ley.
3. AUTORIZACIÓN EXPRESA
El titular de manera previa, expresa verbal o por escrito, inequívocamente y de forma voluntaria autoriza a la Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, la cual deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, para que esta sea tratada de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley.
4. MECANISMOS DE ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS
a) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a la Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS o al encargado del tratamiento, si lo hubiere, con la identificación del titular del dato, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer
b) Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el titular del dato presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
c) En caso de que la Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado al interesado en un término máximo de cinco (5) días hábiles
d) Una vez recibido en reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga reclamo en trámite y el motivo del mismo, en un término no mayor a tres (3) días hábiles. La leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido e) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
5.DERECHOS DE LOS TITULARES
Usted tiene los siguientes derechos:
1) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los encargados de recolección de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error.
2) Ser informado por el encargado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
3) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
4) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, reglamentada con el Decreto 1377 de 2013, los usuarios y/o clientes de : Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, que estén en nuestras bases de datos, podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales dirigiendo una comunicación a través del correo [email protected] o en nuestro formulario de contacto en nuestra página web innovarshowrooms.com así mismo podrá contactarnos a través de nuestro 3047041 // 3005796545.
6.ACTUALIZACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS., se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hacemos un cambio importante en esta política de Privacidad, le notificaremos publicando un aviso del cambio en nuestra página web o a través de correo electrónico y/o circular, según sea pertinente o requerido por la ley. Por favor revise esta Política de Privacidad periódicamente para asegurarse de que usted está enterado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros medios de comunicación después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad significará su aceptación y acuerdo con estos cambios y revisiones.
7.NORMAS APLICABLES.
La presente Política de Privacidad para efectos de actividades, datos recopilados y/o información obtenida se rige bajo la ley Colombiana 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que lo modifiquen, sustituyan o deroguen, que para todos los efectos será la ley aplicable.
8.UTILIZACIÓN FRAUDULENTA DE NUESTRA MARCA
Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS, no será responsable por el tratamiento de datos obtenidos de manera fraudulenta por terceras personas que utilizan de manera abusiva nuestra marca. Para cualquier duda relacionada con la legitimidad o veracidad de alguna publicidad en nuestro nombre, usted podrá comunicarse con los encargados del tratamiento de los datos indicados en la presente Política de Privacidad y protección de datos a través de los medios dispuestos para este efecto por la compañía.
9.VIGENCIA DE LOS DATOS.
Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo de 6 meses o en su defecto hasta cuando sea concluida la finalidad para lo cual fueron recolectados una vez vencido, la Inmobiliaria INNOVAR SHOW ROOM SAS. Procederá a la supresión de los mismos, salvo en los casos en que su preservación sea requerida por mandato legal o contractual.
10.SANCIONES
El incumplimiento de las políticas y procedimientos adoptados en materia de protección de datos personales por parte de los colaboradores de la Entidad se considera falta grave y como tal será sancionado de conformidad con lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo de la Entidad, al margen de las sanciones que puedan darse por violación de normas de carácter penal o administrativo sancionatorio. Las presentes políticas entran en vigencia a partir de los quince (15) días del mes de octubre del año 2016.
11.GLOSARIO
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Tratamiento: Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los mismos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
12. DATOS DE CONTACTO
Si tiene alguna duda acerca de la presente Política de Privacidad y protección de datos personales puede contactarse con nosotros en: Calle 40 B Nro. 10 08 Barranquilla, Colombia PBX: 3047041 [email protected] Horario de atención: Lunes a sábados: 8:00 a.m. a 12:00pm – 2:00pm a 6:00 p.m.